Återbetalningspolicy
En juridisk ansvarsfriskrivning
Förklaringarna och informationen på den här sidan är endast allmänna och övergripande förklaringar och information om hur du skriver ditt eget dokument med en återbetalningspolicy. Du bör inte förlita dig på den här artikeln som juridisk rådgivning eller rekommendationer om vad du faktiskt bör göra, eftersom vi inte kan veta i förväg vilka specifika återbetalningspolicyer du vill upprätta mellan ditt företag och dina kunder. Vi rekommenderar att du söker juridisk rådgivning för att få hjälp att förstå och hjälpa dig att skapa din egen återbetalningspolicy.
Återbetalningspolicy – grunderna
Med det sagt är en återbetalningspolicy ett juridiskt bindande dokument som är avsett att fastställa de juridiska relationerna mellan dig och dina kunder gällande hur och om du kommer att ge dem en återbetalning. Onlineföretag som säljer produkter är ibland skyldiga (beroende på lokala lagar och förordningar) att presentera sin returpolicy och återbetalningspolicy för produkter. I vissa jurisdiktioner behövs detta för att följa konsumentskyddslagar. Det kan också hjälpa dig att undvika rättsliga anspråk från kunder som inte är nöjda med de produkter de köpt.
Vad som ska inkluderas i återbetalningspolicyn
Generellt sett tar en återbetalningspolicy ofta upp dessa typer av frågor: tidsramen för att begära återbetalning; kommer återbetalningen att vara hel eller delvis; under vilka villkor kommer kunden att få återbetalning; och mycket, mycket mer.